REGULAMIN

WSTĘP


Serwis www.Apteka-Melissa.pl jest własnością

Apteka Melissa Mikołaj Gauer
ul. Pomorska 80, 91-409 Łódź


e-mail info@apteka-melissa.pl
REGON: 472925442
NIP: 947-186-27-05
Numer zezwolenia: FŁ-VII-8240-104/A/2001

 

1.
Podstawą do realizacji zakupów w serwisie www.Apteka-Melissa.pl jest prawo polskie i unijne:
          *Ustawa o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną (Dz.U. 2002, nr 144, poz. 1204)
          *Ustawa Prawo Farmaceutyczne (Dz.U. 2001, nr 126, poz. 1381).

2.
Serwis www.Apteka-Melissa.pl gwarantuje Państwu, że wszystkie oferowane produkty są oryginalne i pochodzą z legalnego źródła.
Mają długą datę ważności oraz są odpowiednio przechowywane i przygotowane do wysyłki oraz zapakowane w bezpieczny sposób.



PRODUKTY

1.
Oferowane produkty mogą odbiegać wyglądem opakowania od zdjęć. Może to być wynik zmiany opakowania przez producenta lub niedoskonałości zdjęć.
 
2.
Informacje podane w opisach produktów mają charakter wyłącznie informacyjny. Nie są one zaleceniami lekarskimi ani farmaceutycznymi.
Przed zażyciem preparatu Klient jest zobowiązany zapoznać się z treścią ulotki dołączonej do opakowania lub zasięgnąć porady lekarza bądź farmaceuty.

3.
Informacje podane w opisach produktów pochodzą od producentów.
   
4.
Wszystkie podawane ceny są cenami brutto.

 
 
ZAMÓWIENIA

1.
Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.

2.
Klient rejestrując się na serwisie Apteka-Melissa.pl wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

3.
Do każdego zamówienia wystawiamy standardowo paragon fiskalny lub fakturę VAT na życzenie Klienta (należy zaznaczyć w formularzu zamówienia).

4.
Zamówienia są realizowane w ciągu 5 dni roboczych od zaksięgowania należnej zapłaty na koncie.

5.
Zamówienia niezapłacone i niepotwierdzone są automatycznie anulowane po 7 dniach.

6.
Dostępność produktów uzależniona jest od stopnia wyczerpania zapasów dlatego w przypadku braku towaru
w magazynie Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany jak również o terminie realizacji zamówienia 
lub zwrocie pieniędzy na wskazane przez niego konto.

7.
Klient jest na bieżąco informowany generowanymi automatycznie wiadomościami e-mail o statusie zamówienia:
a) Oczekuje na przyjęcie
    Zamówienie oczekuje na wpłynięcie wpłaty / zweryfikowanie przez pracownika poprawności zamówienia.
b) Przyjęto do realizacji
    Zamówienie jest na etapie drukowania dowodu wpłaty, kompletowania pozycji, zabezpieczenia, pakowania.
c) Czeka
    Zamówienie zostało wstrzymane przez pracownika z powodu braku wpłaty / braku zamówionego produktu.
d) Wysłano do klienta
    Paczka została nadana przez nas do klienta
    (status pojawił się przed 15. - paczka wysłana tego samego dnia;
    status pojawił się po 15. - paczka wysłana następnego dnia roboczego)
e) Gotowy do odbioru
    Skompletowane zamówienie zostało przygotowane przez pracownika do odbioru w siedzibie apteki.

8.
Zamówienie, które zostało złożone, nie może zostać edytowane, pod względem jego zawartości.
Nr zamówienia jest automatycznie przesyłany do serwisów zewnętrznych, które odpowiadają za jego ubezpieczenie.

9.
Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie jego adresu e - mail do Grupy Allegro
z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez Sklep Apteka Melissa - www.apteka-melissa.pl oraz
Grupę Allegro, jego danych osobowych – w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w
Sklepie Apteka Melissa - www.apteka-melissa.pl oraz
potwierdzenia objęcia transakcji Programem Ochrony Kupujących
(zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

PŁATNOŚCI

Płatności należy dokonywać na numer konta:  
68 1240 3031 1111 0010 2859 5266  (Pekao S.A)

Dla transakcji zagranicznych:
SWIFT: PKOPPLPW
IBAN: PL    

1.
Kwotę należną do zapłaty stanowi suma wartości zamówionych przedmiotów oraz kosztów wysyłki.

2.
Koszty wysyłki pokrywa kupujący.

3.
Serwis www.Apteka-Melissa.pl zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami wysyłki
w przypadku nieodebrania paczki lub podania błędnego adresu.

4.
W przypadku nie odebrania przesyłki pobraniowej serwis www.Apteka-Melissa.pl ubiega się o zwrot poniesionych kosztów w wysokości 50 zł.
W przypadku nie uregulowania tej należności serwis www.Apteka-Melissa.pl zgłasza sprawę do odpowiedniego organu windykacyjnego.

5.
Dokonując zakupu w serwisie www.Apteka-Melissa.pl klient wyraża zgodę na następujące upoważnienie dla kuriera firmy "SIÓDEMKA".
"Niniejszym upoważniam kuriera do dokonania w moim imieniu i na moją rzecz zakupów w serwisie www.Apteka-Melissa.pl
zgodnie z zamówieniem oraz dostarczenie pod podany wyżej adres. Kurier może udzielać dalszych pełnomocnictw,
w szczególności może udzielać ich swoim pracownikom oraz podmiotom z którymi współpracuje."

 

REKLAMACJE I ZWROTY

1.
Zgodnie z ustawą z dn. 2 marca 2000r. o ochronie praw konsumentów (Dz.U. nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi
przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie   10 dni od daty otrzymania przesyłki.
Zgodnie z rozporządzeniem ministra zdrowia, bez podania przyczyny zwrotowi nie podlegają leki i wyroby medyczne.

2.
Informacja o możliwości zwrotu widnieje na druku 'Zamówienie' wysłanego pocztą internetową przez serwis www.Apteka-Melissa.pl.

3.
Zwrot towaru możliwy jest wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.

4.
Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną fakturą lub paragonem (otrzymanym w przesyłce). Towar na czas wysyłki,
należy opakować z należytą starannością, aby nie dopuścić do jego uszkodzenia podczas transportu.

5.
Sklep zobowiązuje się do zwrotu kwoty równej cenie towaru.
Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.

6.
Przesyłka ze zwracanym towarem opłacana jest przez Kupującego

7.
Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

8.
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

9.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 21 dni od otrzymania przez sklep reklamowanego przez klienta towaru.

10.
Serwis www.Apteka-Melissa.pl zastrzega sobie prawo do rozłożenia zamówienia na kilka przesyłek w przypadkach, gdy nie chce narażać Klienta na wydłużony czas oczekiwania na produkty dostępne od ręki, a potrzebuje więcej czasu na skompletowanie pozostałej części zamówienia.
Klient w takim przypadku nie ponosi dodatkowych kosztów związanych z nadaniem kolejnych przesyłek.

11.
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy,
powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres:

Apteka "Melissa", ul.Pomorska 80, 91-409 Łódź.

Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy ( w przypadku spisania protokołu szkody w obecności pracownika firmy kurierskiej),
a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary.
 
 

POZOSTAŁE POSTANOWIENIA

1.
Serwis www.Apteka-Melissa.pl zastrzega sobie prawo do usuwania oferowanych produktów, zmiany cen oraz zmiany regulaminu bez podania przyczyny.

2.
W przypadku braku numeru kontaktowego, czas realizacji zamówienia może się przedłużyć.

3.
Serwis www.Apteka-Melissa.pl zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Kupującego bez podania przyczyny.