TERMIN DOSTAWY = CZAS REALIZACJI (zależny od produktu 1-3dni robocze) + CZAS TRANSPORTU Kurier SIÓDEMKA (1-5 dni roboczych)
1. Produkty zakupione w aptece internetowej dostarczane są Klientowi za pośrednictwem firmy kurierskiej "SIÓDEMKA" wraz z paragonem fiskalnym lub fakturą. Za opóźnienia w realizacji przesyłki spowodowane działaniem lub zaniechaniem firmy kurierskiej Apteka internetowa nie ponosi odpowiedzialności.
W celu usprawnienia dostaw informujemy, że kurierzy firmy "SIÓDEMKA" dostarczają paczki do godziny 16:00. Jeśli w tym czasie odbiór przesyłki nie jest możliwy najlepszym rozwiązaniem jest podanie adresu przesyłki do miejsca pracy koniecznie z nazwą firmy lub zaznaczenie w uwagach "dostawa po 17:00".
2. Koszt przesyłki ponosi Kupujący wg poniższej tabeli.
Jeżeli waga przesyłki przekroczy 3 kg do kosztów przesyłki zostanie doliczona kwota 5 zł (przedział wagowy powyżej 3kg do 30kg). Koszty wysyłki przesyłek o wadze powyżej 30 kg są ustalane indywidualnie. . Każdorazowo Klient zostanie poinformowany o tym fakcie przed wysłaniem przesyłki.
|
Kwota zamówienia
|
Koszt odbioru zamówienia przez pracownika Firmy Doręczającej
|
Czas oczekiwania na paczkę od chwili zrealizowania zamówienia
|
|
Przy opłacie z góry przelewem na konto bankowe
|
Przy opłacie za pobraniem
|
|
0,00 – 49,99 PLN
|
15,00 PLN
|
20,00 PLN
|
Do 48 godzin roboczych (zazwyczaj 24 godziny robocze)
|
|
50,00 – 99,99 PLN
|
12,00 PLN
|
17,00 PLN
|
Do 48 godzin roboczych (zazwyczaj 24 godziny robocze)
|
|
100,00 – 149,99 PLN
|
8,00 PLN
|
13,00 PLN
|
Do 48 godzin roboczych (zazwyczaj 24 godziny robocze)
|
|
150,00 – 199,99 PLN
|
6,00 PLN
|
11,00 PLN
|
Do 48 godzin roboczych (zazwyczaj 24 godziny robocze)
|
|
Powyżej 200,00 PLN
|
1,00 PLN
|
6,00 PLN
|
Do 48 godzin roboczych (zazwyczaj 24 godziny robocze)
|
CENNIK DOTYCZY PRZESYŁEK TYLKO NA TERENIE POLSKI.
W PRZYPADKU WYSYŁKI ZA GRANICĘ PROSIMY O KONTAKT MAILOWY W CELU USTALENIA INDYWIDUALNYCH KOSZTÓW PRZESYŁKI.
3. W przypadku płatności z góry przesyłkę wysyłamy dopiero po dokonaniu przez klienta przedpłaty i zaksięgowaniu jej na naszym koncie bankowym.
4. Zgodnie z ustawą z dn. 2 marca 2000r. o ochronie praw konsumentów (Dz.U. nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Zgodnie z rozporządzeniem ministra zdrowia, zwrotowi nie podlegają leki i wyroby medyczne. Warunkiem odstąpienia od umowy i przyjęcia zwrotu jest odesłanie produktu do apteki internetowej w stanie nie uszkodzonym , w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z dowodem zakupu - paragonem fiskalnym. Prawo odstąpienia od umowy i dokonania zwrotu produktu nie przysługuje w przypadku zużycia lub zniszczenia dostarczonych produktów lub naruszenia opakowań, utraty terminu ważności produktu lub jego upływu w ciągu 14 dni oraz w innych przypadkach przewidzianych w ustawie. Całkowite koszty odesłania ponosi Kupujący.
5. Wszelkie reklamacje związane z zamówieniami będą rozpatrywane indywidualnie. Prosimy o niezwłoczne zgłaszanie ich w ciągu 10 dni od otrzymania przez Państwa zamówionych produktów pod adres: info@apteka-melissa.pl W przypadku uznania reklamacji (towar uszkodzony, niezgodny z zamówieniem, przeterminowany itp.) nastąpi wymiana towaru lub wypłata równowartości zareklamowanego towaru na Państwa konto bankowe w ciągu 7 dni. Całkowite koszty odesłania przesyłki ponosi apteka internetowa apteka-melissa.pl. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, które powstały podczas transportu, będą uwzględniane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego, spisanego z pracownikiem firmy kurierskiej opatrzonego podpisem klienta i pracownika firmy kurierskiej.
6. Przesyłki wysyłane są w kartonach oklejonych firmową taśmą, przestrzegamy przed przyjmowaniem przesyłkek w foili "SIÓDEMKA" wskazuje to na uszkodzenie przesyłki i niezwłoczne spisanie protokołu szkody.
ODBIÓR OSOBISTY
Możliwy jest także odbiór osobisty zamawianych produktów bezpośrednio w Aptece Melissa przy ulicy Pomorskiej 80 w Łodzi, wybierając formę zapłaty za zamówienie należy wybrać opcję ZAPŁATA PRZELEWEM - ODBIÓR OSOBISTY. Przy takim zamówieniu nie są naliczane żadne koszty wysyłki. Po odbiór prosimy zgłaszać się od poniedziałku do piątku w godz. 8-21 / soboty w godz. 8-18 wyłącznie do Apteki Melissa ul.Pomorska 80 91- 409 Łódź, po otrzymaniu od nas maila informującego że zamawiane produkty są już dla Państwa przygotowane. W trakcie odbioru zamówienia należy podać pełny numer zamówienia i imię nazwisko osoby która złożyła zamówienie.
INFORMACJA O STANIE REALIZACJI ZAMÓWIENIA :
Zostaną Państwo poinformowani o każdej zmianie statusu swojego zamówienia drogą mailową.
Wygenerowany mail zawierać będzie następujące informacje :
"Informujemy, że status Twojego zamówienia oznaczonego numerem XXXXXXXXXXXXXX uległ zmianie.
Obecny status Twojego zamówienia to: Zmiana statusu: Przyjęto do realizacji." - dotyczy zamówień , w których formą zapłaty wybrany został przelew na nasze konto bankowe i oznacza , że oczekujemy na Państwa wpłatę.
lub
"Informujemy, że status Twojego zamówienia oznaczonego numerem XXXXXXXXXXXXXX uległ zmianie.
Obecny status Twojego zamówienia to: Zmiana statusu: Wysłano do klienta." - oznacza , że zamówienie zostało skompletowane i wysłane do Państwa.
NASZ STANDARD PAKOWANIA PACZEK !!!
Zobacz szczegóły koszyka
Nowości
