• 💰 Dostawa za 0 zł przy zakupie za min. 59 zł* Sprawdź!
    Dostawa za 0zł dla większości produktów, jeśli ich łączna wartość wyniesie od 59 zł, przy wyborze wysyłki ORLEN Paczka
Legalna apteka

Zgłoszenie reklamacji

W celu jak najszybszego rozpatrzenia Państwa reklamacji, prosimy o przesyłanie zgłoszenia reklamacyjnego bezpośrednio na adres email: info@e-melissa.pl Prosimy o przesłanie zdjęć reklamowanych produktów. Znacznie przyśpieszy to proces reklamacji. Prosimy również o zachowanie produktów do czasu rozpatrzenia zgłoszenia. W przypadku wystąpienia np. wady jakościowej sprzętu medycznego prosimy również o wypełnienie i przesłanie do nas formularza reklamacyjnego, dostępnego na naszej stronie internetowej. Reklamacji podlegają wszystkie wady jakościowe produktu, omyłkowo wysłanie produkty, braki w przesyłce, lub uszkodzenia przesyłki. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie w ciągu 14 dni od momentu wpłynięcia zgłoszenia.
Apteka Legalna - farmaceuta
Jak zgłosić reklamację:
1
Zgłoś reklamację- opisz dokładnie sytuację, dołączając wszystkie niezbędne zdjęcia na adres mailowy info@apteka-melissa.pl. Pamiętaj- w przypadku uszkodzenia przesyłki wykonaj zdjęcia otrzymanego kartonu oraz wykonaj zdjęcia zabezpieczeń i produktów wewnątrz przesyłki!
2
Odpowiemy na Twoją wiadomość jak najszybciej (maksymalnie rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni ). Poinformujemy Cię o dalszych krokach
3
Do czasu rozwiązania sprawy, zachowaj reklamowane produkty.
4
Możliwe, że konieczne będzie odesłanie produktu na nasz adres: Melissa sp. Z o.o. ul Pomorska 77, 90-224 Łódź Prosimy również o dołączenie formularza reklamacyjnego do przesyłki
Więcej informacji uzyskają Państwo
kontaktując się z naszym Biurem Obsługi
Certyfikaty i wyróżnienia